按保修卡規定提供保修服務

JK Imaging有限公司(JKI) 承保直接從JKI購買,或從JKI授權的代理商或零售商處購買的KODAK PIXPRO系列產品。自購買日起上述產品享有一年保修,以保證對應在正常使用下產生的瑕疵。此保修條款適用于原購買者,不可轉讓,不包含所有的附屬品,且僅在原購買國有效。通過JKI的檢測,如果您的產品被證實有瑕疵,此瑕疵是在正常和正確使用下產生的,且產品自購買之日起未超過一年,JKI將自行判定修理此瑕疵還是用嶄新的或翻新的產品進行更換。換貨產品按原產品剩餘保修期限保修。

本保修條款僅適用于普通用戶正常使用下發現的產品材料或工藝上的瑕疵,不適用於以下情形:

(a) 損壞是由磨損、撕裂、事故、濫用、疏忽、沙子、液體、衝擊、存儲不當、電池漏液、電流波動,未能按照使用者手冊正確的指令操作或未在使用者手冊所指導的環境中使用所造成。

(b) 非JKI或JKI授權的第三方拆動或維修的。

(c) 非JKI生產或供應的部件。

(d) 以任何方式塗改或撕毀產品序號。

保修限制:
除此保修條款內容外,JKI未作其它明示或暗示的擔保, 包括任何商業或其它特別用途的暗示擔保。JKI明確申明不承擔除此保修條款外的任何保證,本保修條款若與法律法規有不符之處,請以法律法規為准。

JKI 不承擔任何由本產品或者錯誤操作本產品造成的間接、附帶、特定或衍生性損害,包括任何因無法使用本產品造成的商業、收入、利潤、資料或商譽等損失。JKI概不負責除JKI外第三方或客戶向第三方做出的任何聲明。此保修許可權僅適用於保修條款下的損害請求、侵權索賠(包括過失和嚴格的產品責任)、或者作為合同或其它條款的補充聲明。此保修許可權不可被任何個人放棄或修改。即使JKI或授權的代理商被告知保證卡有任何損壞的可能性,此保修條款的內容仍然有效。

獲取保修協助:
技術支持可通過以下途徑獲得:
歡迎登陸JKI公司的網站www.kodakpixpro.com獲取線上技術支援。

為加快服務,請在聯絡JKI之前備好產品型號、序號、購買日期等資料。JKI客服會分析診斷產品問題,若無法通過電話解決您所遇到的問題,請將產品寄到客服中心。一旦客服人員通知您可寄送您的產品,請按以下送修服務流程寄出:

送修服務:
1) 請備份存儲在產品上的圖片,軟體或其它資料,並移除快閃記憶體/記憶卡(除非另有要求)。在任何情況下,JKI不負責保存、保留存儲在送修產品內的圖像和資料(包括產品自身存儲空間內的或記憶卡上的),也不會為存儲資料的損壞或遺失負責。

2) 請填寫完JKI客服代表提供的RMA表格(退貨管理表格)。重要提示:務必在退貨送修之前聯絡JKI並填寫完此RMA表格。如不按此操作可能會造成你的產品不被受理並退回。

3) 請將產品(按原包裝或安全包裝式樣)和填寫完的RMA表格(退貨管理表格)及購買發票寄至RMA表格中所列的地址,並請預先支付運費和保險費用。請去除不與原產品相配套的其它部件,如SD卡,HDCD媒體卡,便攜袋子以及其它與產品一起使用的附屬品等。JKI不承擔運輸途中的任何損壞或損失。

4) 請遵循RMA(退貨管理表)中的退貨指示,如果不按指示操作,維修服務將會延遲。

收到產品後,若確定此產品缺陷不在保修範圍之類,我們將聯絡您是否需要付費維修或將產品按到付方式直接寄回。